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名古屋のレゴランド。ユーザーの不満の口コミの影響でガラガラ状態に。勝手に対策を考えてみた。

まいどっ。そろそろ暖かくなってきたので遊園地とか行く家族、カップル、友人たちが増えそうですね。私も遊園地は大好きです。あ~そろそろ行きたいな。ディズニランド。(レゴランドちゃうんかいっ!)

名古屋の期待の星レゴランドがガラガラ状態に。

おやおや

初日はまあソリャ混みましたとさ。しかし口コミのこの時代。不満やマイナスの口コミはすぐに拡散されてしまい、口コミを重視する人が多い原因でどんどん負の連鎖に。

 

おもにレゴランドの何が不満なのよ。


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以前の記事でも書きましたが簡単にまとめますと

・入場料メチャ高いじゃね~か~

・水筒も持ち込めないって子供が可愛そうじゃね~か~

・ランド内の飯、コレまた高いじゃね~か~。

・ランド内から高速道路丸見えで世界観が壊された。

 

とま~。ほぼほぼが料金についての不満。割に合わない、という声が拡散し「じゃあディズニーやUSJ行くか」とお客さんが流れてしまっている。

 

入場料が高いのには理由があった?デンマークの時給説。

レゴランドの本場(?)のデンマークの料金設定に合わせた。デンマークでは学生でも時給2000円近く貰えるらしい。だから入場料6900円なんて、なんてことないでしょ?という説。

えっと。

「WHY デンマーク ピーポー」

「ココ日本だろ。なんでアッチの時給をもとに計算してるんだよ。主婦干上がっちゃうよ」

 

 

ま~この説はたぶん違うとは思いますけどね。きっと名古屋のディズニランドにしたくて料金設定も強気にしたのでしょう。

 


レゴランドに沢山人が来るには?を考察。

これだけオープンから不満やマイナスの口コミが広がり早くもガラガラ状態。は本当に非常にまずい状況です。1日でも早く対策をしなければ超大赤字は確実でしょう。ココでレゴが大好きな管理人きくやっこが超上から目線でお話し、考察します。ソレではスタート。

 

では一体何を変えればいいのか。何を変えてはいけないのか。

 

①早急に水筒1本は持ち込みOK。にする。

子供をターゲットにした施設ならなぜ、何もかも持ち込みNGにしてしまうのか。犯罪やテロの危険性?いやいや心配する所は日本じゃソコではないから。

子供はワガママ。好きな飲み物を親にねだって、騒ぐ子もいる。だからいつも小さな水筒にオレンジジュースなどを持って出かけている人も多い。(特に旅行などは)

子供をターゲットにするなら、その子やその親の身になる事が大事(かなり上目線)


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②入場料はそのままで、その代わりに付加価値を。

高いなら下げればいい。と思う方もいるかもしれないがソレは絶対にやってはダメな事。なぜなら最初に張り切ってレゴランドに行ったファンを大きく裏切ることになるから。

あとは企画時に その料金設定で計算しているから。ココで安くしてしまったらあとは料金をドンドンと下げる負の連鎖の始まり。

入場料は高いけど・・・がある。という付加価値をお客様にあげる。

例えばココでしか手に入らない超レアなレゴ人形を全員にプレゼント。やレゴの大きな人形と撮った写真をプレゼント。などなど。お金では変えられないモノを与える。つまりは付加価値だ。こんなの原価にしたら値下げするより、全然大したことないだろう。

高いけどコレがあるから満足。と思わせられるような付加価値をあげられるかどうかがカギ。

 

 

③食べ物の種類を増やし、低価格帯のモノも準備。

食べ物でも利益を取りたい。という気持ちは分かるがソレで不満やリピーターの獲得失敗に繋がってはなんの意味もない。高いけどいい物を食べたい。というお客さんもいるし食べ物は重視していない。というお客さんだっている訳だ。

 

高い商品ならソレなりのモノを(※見た目だけでもいい)

高いなら高い理由をちゃんと作らないと。お客さんの不満は高まるばかり。ぼったくり。お金の亡者など口コミは最悪だ。しかし、料金は少し高いけど見た目もすごく可愛くてインスタグラムやツイッターに投稿、シェアしたくなるようなモノならどうだろうか。

 

ソレを見た人が「あ~いいな~。私も子供にコレ食べさせてあげたい。SNSでシェアしたい」と思わせる事が出来る。コレはもうプラスの口コミ効果だ。料金自体が高くても人がシェア、写真に撮りたくなるような見た目にする事で不満から、いいでしょ?というセレブ的ステータスに変わるだろう。

 

 

③イメージキャラクターを作りショーなども行う。

子供は何が好きか。そうヒーローや漫画の主人公だ。つまりはイメージキャラクターが大好きなのだ。ディズニーでもミッキーやミニー、シェリーメイなど子供から多くの人気を得てグッズだけでも大きな利益を得ている。

 

レゴランドにもヒーローのレゴキャラがいたらメチャ楽しいしグッズもバカ売れする。と思う。ディズニーのような大規模のショーでなくても、子供が喜びそうなショーをやれば子供の口コミは良くなる。子供がメチャ楽しめば大人もまた連れてきたくなる筈だ。

 

是非、イメージキャラクターを作り、グッズ販売をしてもらいたい。

上のような人達(レゴ)の名前を知りたい。と思うだろうか。たぶんなんかのレゴシリーズの人形が大きくなっただけ。と思われる。ソレではダメなのだ。

 

「あ~ママ~○○がいたよ~」

 

と子供に名前を憶えて貰えるようなキャラクターがいないとダメなのだ。

 

 

④SNSやメディアをもっと大きく活用する。

コレだけ騒がれてはいるが、TVなどではソコまで大きく取り上げられていないように感じる。もっと芸能人を使った企画やレゴランドについて呟いてレアレゴを貰おう。などのSNSキャンペーンを行ったりすれば一気に露出が増え人の注目も浴びるはずだ。

 

 

⑤とにかく口コミ、口コミ、口コミを意識。

ディズニーランドでは公表はされていないが色んな所で口コミをさせるようなモノがある。例えば隠れミッキーなどはもう有名な話しだ。清掃員が急に踊りだしたりマジックしたり。

コレって誰かに話したくなりますよね?

さりげない所に気を遣っているとソレが伝わった時に大きな爆発を起こす。是非なにかやってもらいたいですね。

 

 

とま~超上から目線で書かせて頂きましたが、コレは管理人きくやっこが本当にレゴが好きでレゴランドに超期待しているからなんです。昔母親にクリスマスに買ってもらったレゴが嬉しくて、大人になった今でもレゴは私の宝物でワクワクさせてくれるモノなんです。

是非あなたもレゴランド。是非一度足を運んでそのワクワクを体感してみてください。

そして、この記事を子供たちの為にシェアで拡散させてください(´◉◞౪◟◉)

 

せめていいね、をw

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